สารบัญ
ติดต่อเรื่องข้อมูล
หากมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมงานได้ที่:
ทีมงานจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง
ที่ joj789 เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และเราปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร ไม่ว่าคุณจะเล่นสล็อต เกมยิงปลา หรือเข้าดูผลการแข่งขันบนแพลตฟอร์มของเรา ข้อมูลทั้งหมดจะได้รับการดูแลด้วยมาตรฐานเดียวกัน
เราออกแบบระบบโดยยึดหลัก Privacy by Design นั่นคือความเป็นส่วนตัวถูกฝังอยู่ในโครงสร้างตั้งแต่แรก ไม่ใช่แค่นำมาแปะทีหลัง ทีมงานด้านความปลอดภัยของ joj789 ทบทวนและอัปเดตมาตรการปกป้องข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สมาชิกในกรุงเทพฯ ชลบุรี ภูเก็ต และทั่วประเทศไทยใช้งานได้อย่างมั่นใจ
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | จุดประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ยืนยันตัวตน, ฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาเข้าใช้งาน | ปรับปรุงบริการ, ตรวจจับการทุจริต |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | ความปลอดภัยของบัญชี, วินิจฉัยปัญหา |
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
joj789 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- การให้บริการหลัก – สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และมอบประสบการณ์เกมที่ราบรื่น
- ความปลอดภัย – ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การทุจริต และกิจกรรมผิดปกติ
- การปฏิบัติตามกฎ KYC – ยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิก เพื่อให้มั่นใจว่าบริการถึงมือผู้ที่มีคุณสมบัติครบถ้วน
- การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้
- การสื่อสารและการตลาด – แจ้งโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
- การสนับสนุนลูกค้า – ช่วยแก้ปัญหาและตอบคำถามได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
เส้นทางของข้อมูลใน joj789
3. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก
joj789 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับใครทั้งนั้น อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอกที่ได้รับความไว้วางใจ ดังนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน – เช่น ผู้ให้บริการ PromptPay, ธนาคารไทยที่เป็นพันธมิตร และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการระบบ – ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์และโครงสร้างพื้นฐานที่ผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย – หากได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ เราจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
บุคคลภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการปกป้องข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่ joj789 กำหนด
4. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
แพลตฟอร์ม joj789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น:
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – ทำให้ระบบล็อกอิน ตะกร้า และฟีเจอร์พื้นฐานทำงานได้ถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) – ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนบ่อยที่สุด เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การเล่น
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) – ตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติและช่วยป้องกันการโจมตี
5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
joj789 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัย เพื่อให้ข้อมูลสมาชิกปลอดภัยจากการรั่วไหลหรือถูกละเมิด:
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่อยู่ระหว่างการส่ง
- การเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
- การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) ผ่าน SMS สำหรับการเข้าสู่ระบบและทำธุรกรรม
- ระบบตรวจสอบการเข้าถึงแบบเรียลไทม์ที่แจ้งเตือนพฤติกรรมผิดปกติทันที
- การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นระยะ
- นโยบายควบคุมการเข้าถึง: พนักงานจะเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตัวเองเท่านั้น
แม้จะมีมาตรการครบครัน แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากคุณสังเกตพบความผิดปกติในบัญชีของตัวเอง โปรดติดต่อทีมงาน joj789 ทันที เราจะดำเนินการสอบสวนและแก้ไขโดยเร็วที่สุด
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ – เก็บตลอดอายุบัญชีและยังเปิดใช้งานอยู่
- ประวัติธุรกรรม – เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดการบัญชีและการตรวจสอบ
- ข้อมูล KYC – เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
- บัญชีที่ปิดแล้ว – ข้อมูลส่วนตัวจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนหรือลบออกภายใน 90 วัน หลังจากกระบวนการปิดบัญชีเสร็จสิ้น
7. สิทธิ์ของสมาชิกด้านข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะสมาชิก joj789 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเองดังนี้:
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ joj789 พร้อมแจ้งความประสงค์ของคุณอย่างชัดเจน เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน และหากมีความล่าช้า จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
8. เด็กและผู้เยาว์
บริการของ joj789 ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่สงสัยว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อทีมงานได้ที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและจัดการโดยเร็วที่สุด
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
joj789 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์และ/หรือแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงอยู่ด้านบนของหน้านี้จะอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย แนะนำให้สมาชิกทบทวนหน้านี้เป็นระยะๆ หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ทันทีโดยติดต่อทีมงาน